Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web, sus formularios, asistentes inteligentes y canales corporativos es:

• Identidad del Responsable: AXIOMA CREATIVA, S.L.
• NIF: B05734595
• Domicilio Social: Calle Getafe, nº 28, C.P. 28912, Leganés (Madrid), España
• Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid (en trámite de inscripción)
• Canal Oficial de Privacidad y DPO: comercial@axioma-creativa.es
• Centralita & WhatsApp Oficial: +34 919 93 2318

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Tratamos los datos facilitados por los usuarios para las siguientes finalidades legítimas:

• Atención de solicitudes, demos y presupuestos: Gestionar el contacto, diagnóstico técnico o cotizaciones solicitadas a través de nuestros formularios o canales directos (WhatsApp oficial / llamadas de voz).
• Prestación y suministro de servicios: Ejecución, onboarding y mantenimiento de suscripciones de software (Axioma Dental, Axioma Core, Axioma Stage, Axioma Forja, Axioma Starter), agentes de IA, consultoría técnica y sistemas contratados.
• Comunicaciones operativas y contractuales: Envío de avisos técnicos, facturas, seguimiento de proyectos, incidencias o soporte posventa.
• Mejora del servicio y análisis anónimo: Análisis del rendimiento de la plataforma mediante analítica agregada sin almacenamiento de cookies invasivas de terceros.

3. Base Jurídica del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Consentimiento expreso del interesado: Al remitir formularios de contacto, solicitar una demo comercial o comunicarse mediante nuestro WhatsApp corporativo.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: Cuando solicita una propuesta formal o contrata cualquiera de nuestras suites de software y servicios tecnológicos.
• Interés legítimo: Para la prevención de fraudes, seguridad técnica de los sistemas y respuesta a consultas comerciales iniciadas por el propio usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales: En materia fiscal, tributaria y mercantil conforme al ordenamiento jurídico español.

4. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, o mientras exista una relación contractual o precontractual activa. Finalizada dicha relación, se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente exigibles por la legislación tributaria y civil española (mínimo 5 años para transacciones mercantiles).

5. Comunicación a Terceros y Alojamiento

AXIOMA CREATIVA, S.L. no vende ni comercializa sus datos a terceros bajo ninguna circunstancia. Los datos solo podrán ser comunicados a:

• Proveedores de infraestructura en la Unión Europea: Servidores y centros de datos certificados con acuerdos de tratamiento de datos (DPA) que cumplen con estándares ISO 27001 y RGPD.
• Obligación Legal: Autoridades judiciales, tributarias o regulatorias en caso de requerimiento oficial vinculante.

6. Tratamiento Ético de IA (Cumplimiento AI Act)

En los servicios que integran asistentes o agentes de Inteligencia Artificial (ej. recepción inteligente de llamadas o WhatsApp):

• Los datos de conversaciones no se utilizan jamás para entrenar modelos públicos de inteligencia artificial.
• Toda interacción automatizada informa explícitamente de su naturaleza de asistente digital al inicio de la sesión, garantizando transparencia conforme al Reglamento Europeo de IA.

7. Derechos del Usuario (ARCO+)

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, remitiendo una solicitud firmada junto a copia de su documento identificativo a:

Canal Oficial de Privacidad y Derechos RGPD: comercial@axioma-creativa.es

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera vulnerados sus derechos.